shinsei/問合せ先一覧

メニュー

• はじめに
• 電子申請
  • 概要
  • 事前準備
  • 申請
  • 処理状況等の確認
  • 手数料等の納付
  • 結果確認
  • 電子申請サイトマップ

• 法令検索
  • 概要
  • 事前準備
  • 利用方法
  • 法令検索サイトマップ

• データ
  • 概要
  • 事前準備
  • 利用方法
  • データサイトマップ

• パブリックコメント
  • 概要
  • 事前準備
  • 利用方法
  • パブリックコメントサイトマップ

• 文書管理
  • 概要
  • 事前準備
  • 利用方法
  • 文書管理サイトマップ

• 個人情報保護
  • 概要
  • 事前準備
  • 利用方法
  • 個人情報保護サイトマップ

• ポータル
  • 概要
  • 事前準備
  • 利用方法
  • ポータルサイトマップ

• 開発者ポータル
  • 概要
  • 事前準備
  • 利用方法
  • 開発者ポータルサイトマップ

資料

• FAQ
• 用語集
• サポート

便利

• 検索
• FAQ検索
• DX手続検索
   

アクセス数

合計：32
今日：1
昨日：1

shinsei/サポート

問合せ先一覧†

急ぎ†

チャットボットに質問するとその場で回答を得られる。
画面右下の青いポップアップ ●お困りごとの解決に役立つ情報を自動チャットでお手伝いします。』 に話しかける。
自動チャット

e-Gov†

問合せ先は２通りあるが、どちらも同じである。

• ポータル
  https://www.e-gov.go.jp/contact
• 電子申請
  • お問合せフォームでのお問合せ
    https://shinsei.e-gov.go.jp/contents/contact

• 過去の申請案件の紐づけ方法に関するお問合せ
  過去の申請案件の紐づけ方法に関するお問合せ
  これは2020年11月24日より前の申請・届出に関する問合せ先となる。
  １年前ではないので注意する。
  https://shinsei.e-gov.go.jp/contents/contact

GビズID†

ご意見・お問合せ
https://gbiz-id.go.jp/top/contact/contact.html

手続所管府省†

厚生労働省†

非常に難しい。概ね以下の通り

• 社会保険関連手続き
  企業・団体等では社会保険労務士に相談するのが望ましい。
  問い合わせ内容や手続きにより問合せ先が異なる。各手続ごとの問合せ先を確認する。
  https://www.nenkin.go.jp/denshibenri/toiawase/20150105-02.html
  • 電子申請による「申請内容」のお問い合わせ先（審査状況など）
    必要な手続きや様式の記入方法、必要な添付書類に関する問い合わせや、提出した申請の処理状況、結果に関する問い合わせ先は次の通り。
    • 事務センターで受付・審査を行うもの
      事務センターで受付・審査を行う電子申請に関する問い合わせを受け付ける。
      https://www.nenkin.go.jp/denshibenri/toiawase/20150105-02.files/01.pdf
      日本年金機構の各事務センターへ問い合わせる。
      https://www.nenkin.go.jp/denshibenri/toiawase/20150318.html
    • 年金事務所で受付・審査を行うも
      年金事務所で受付・審査を行う電子申請に関する問い合わせを受け付ける。
      https://www.nenkin.go.jp/denshibenri/toiawase/20150105-02.files/02.pdf
      日本年金機構の各年金事務所へ問い合わせる。
      https://www.nenkin.go.jp/section/soudan/index.html
  • 電子申請による「システム利用」のお問い合わせ先
    システムや、システムの利用方法についての問い合わせを受け付ける。
    電子申請・電子媒体申請照会窓口
    https://www.nenkin.go.jp/denshibenri/toiawase/20140401.html

• 雇用保険・労働保険関係手続き
  これも社会保険労務士に相談することをお勧めする。
  • 雇用保険関連手続き
    • 被保険者に関する手続き
      全国のハローワークで雇用保険のうち、被保険者に関する手続きに関する問い合わせを受け付ける。
      https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/koyou_roudou/koyou/hellowork.html#whereishellowork
    • その他の手続き
      全国の労働基準監督署で、問い合わせを受け付ける。
      都道府県労働局(労働基準監督署、公共職業安定所)所在地一覧
      https://www.mhlw.go.jp/kouseiroudoushou/shozaiannai/roudoukyoku/index.html
  • 労働保険適用徴収関連手続き
    全国の労働基準監督署で、問い合わせを受け付ける。
    都道府県労働局(労働基準監督署、公共職業安定所)所在地一覧
    https://www.mhlw.go.jp/kouseiroudoushou/shozaiannai/roudoukyoku/index.html
  • 労働基準関連手続き
    全国の労働基準監督署で、問い合わせを受け付ける。
    都道府県労働局(労働基準監督署、公共職業安定所)所在地一覧
    https://www.mhlw.go.jp/kouseiroudoushou/shozaiannai/roudoukyoku/index.html
  • その他
    上記以外に地方厚生（支）局が担当する手続きもある。参考までに記載する。
    厚生労働省　地方厚生（支）局所在地一覧
    https://www.mhlw.go.jp/kouseiroudoushou/shozaiannai/chihoukouseikyoku.html

• 電子送達関連手続き
  電子申請・オンライン事業所年金情報サービス、届書作成プログラムなどに関する問い合わせ先は日本年金機構の専用の窓口へ問い合わせる。
  電子申請・電子媒体申請　お問い合わせ先
  https://www.nenkin.go.jp/denshibenri/toiawase/20140401.html

日本年金機構†

厚生労働省に含まれている。再掲する。

• 電子申請・電子媒体申請　お問い合わせ先
  https://www.nenkin.go.jp/denshibenri/toiawase/20140401.html
• 全国の相談・手続き窓口
  https://www.nenkin.go.jp/section/soudan/index.html

経済産業省†

特定の事業者が対象の手続きが多いためか、問合せ先が記載されていない手続きが多い。
問合せ先が業界団体を指定している場合もあり、正確な問合せ先を確認することは難しい。
逆に業界団体に所属してさえいれば非公開であっても問合せ先は自明なのかもしれない。

基本的には以下の手順となる。

1. e-Govの手続き検索から手続きを特定する。
2. 告知情報の【相談窓口】に組織名が記載されていれば、そこが問合せ先になる。
   かなりの確率で『提出先と同じ』と記載され情報を得ることができない。
3. 根拠法令または、電子申請方法別利用案内の記載を確認し、リンクがあればクリックすることで手続きに関する説明のページに遷移する。
4. リンク先の説明からe-Gov以外の問合せ先が記載されていれば、そこが問合せ先になる。
   （問合せ先がe-Govの記載も多いが、『提出先』ではないことからわかる通り、問合せできない）

以下に調べられる範囲での問合せ先を記載する。
問合せをする場合は、個別の手続きについては上記の手順で確認してほしい。

• 商品先物市場／コモディティ・デリバティブス
  商務・サービスグループ　商取引監督課
  https://www.meti.go.jp/policy/commerce/youshiki/pagefcm20211101.pdf
  または
  商務・サービスグループ商品市場整備室
  https://www.meti.go.jp/policy/commerce/f00/f0000002.html
• 貿易管理
  手続きごとに本省（経済産業省 貿易経済協力局 貿易管理部貿易管理課）と地方の各経済産業局に分かれる。
  お問合せ先
  https://www.meti.go.jp/policy/external_economy/trade_control/08_others/03_toiawase/index.html
  注：NACCS関連はe-Govではないので注意する。
• 前払式特定取引
  経済産業省　商務・サービスグループ　商取引監督課
  https://www.meti.go.jp/policy/economy/consumer/credit/maebaraizigyousyanominasanhe.html
  各経済産業局の連絡先も参考までに記載する。
  https://www.meti.go.jp/policy/economy/consumer/credit/pdf/maebaraizigyousyanominasanhe.pdf
• 科学物質管理
  問合せ先一覧を確認し、該当手続きの関連法案から問合せ先の組織を特定する。
  https://www.meti.go.jp/policy/chemical_management/contact.html
  • 化学兵器禁止関連施策
    製造産業局 化学物質管理課 化学兵器・麻薬原料等規制対策室
    https://www.meti.go.jp/policy/chemical_management/cwc/index.html

• 資源エネルギー庁
  • 再生可能エネルギー関連
    再生可能エネルギーに係る支援制度に関するお問合せ窓口
    https://www.enecho.meti.go.jp/category/saving_and_new/saiene/index.html
  • 資源関連
    資源エネルギー庁　石油・天然ガス課
    https://www.meti.go.jp/intro/data/akikou31_1j.html#6

国土交通省†

問合せ先を調べるには一工夫必要である。
ただし、他の府省に比べると整理されており、とてもわかりやすい。

1. 対象の手続きから、関連する法律を想定する。
2. その法律から必要な手続きを選択する。
3. 個別の手続きに関する案内と同時に問合せ先を確認することができる。

例えば、路上でイベントを開催するときに、『道路』関係の法律であることを想定して、『道路法』の手続きを確認すると『道路の占有許可』の手続きがあることを確認できる。
そこから手続き案内を確認すると相談窓口として全国の道路部路政課の連絡先を確認することができる。

• 申請・届出等手続の案内
  https://www.mlit.go.jp/appli/file000005.html

気象庁†

• 気象関連手続き
  • 気象観測施設に関する問い合わせは、各気象台へ問い合わせる。
    https://www.jma.go.jp/jma/kishou/shinsei/kentei/f3.html
  • 気象証明に関する問い合わせは、各気象台へ問い合わせる。
    https://www.jma.go.jp/jma/kishou/shinsei/shoumei/shoumei-address.html

• 気象予報士関連手続き
  気象庁情報基盤部情報利用推進課へ問い合わせる。
  https://www.jma.go.jp/jma/kishou/shinsei/onestop/index.html

環境省†

• 遺伝資源(ABS指針)関連手続き
  自然環境局自然環境計画課生物多様性主流化室へ問い合わせる。
  http://abs.env.go.jp/contact.html
• 特定原動機及び特定特殊自動車関連手続き
  環境省 水・大気環境局 自動車環境対策課　オフロード法担当へ問い合わせる。
  https://www.env.go.jp/air/car/tokutei_law/touroku.html

国家公安委員会・警察庁†

• 疑わしい取引の届出と届出先行政庁
  取引内容によって提出先が異なる。
  https://www.npa.go.jp/sosikihanzai/jafic/todoke/todotop.htm

認証局†

商業登記に基づく電子認証制度†

• ５　お問い合わせ先について
  https://www.moj.go.jp/MINJI/minji06_00028.html#05

公的個人認証サービス†

• お問合せ
  https://www.jpki.go.jp/contact/index.html